让客服电话说“人”话就这么难吗

根据媒体披露，2025年以来，哈啰出行、网易云音乐等头部平台的企业客服热线被工信部连续三个季度进行专项拨测，因“无法找到人工客服”被点名通报。记者调查发现，半年多过去了，涉事企业的人工客服依旧“失联”。当消费者连基本的沟通渠道都难以触及，所谓的用户体验、品牌价值，最终都将成为空谈。

2026-03-15

央视调查某茶饮遭恶意抹黑始末

2025年年底，网络博主任某的几句毫无根据的虚假信息，让某知名茶饮品牌瞬间陷入“准毒品”的舆论风波，造成企业声誉受损、门店销量下滑、消费者产生恐慌。面对涉事茶饮企业的报案，上海警方迅速展开对任某涉嫌编造并传播虚假信息的调查。

2026-03-15

25岁儿子毕业不工作急哭父亲

近日，河南新乡一位25岁儿子毕业不工作急哭父亲，儿子表示：我又没犯法也没违背公序良俗。父亲称：整天抽烟睡觉刷手机，打他也没用。

2026-03-15

丈夫拍下妻子走进催产室的身影

近日，有网友分享视频，拍下妻子走进催产室的身影，带着爱“记录下她勇敢的样子”。网友：爱是勇气和力量，也是珍视和疼惜。

2026-03-15

安宫牛黄丸被医院“清理”

3月14日，山东、山西等省对药品集中采购系统中长期无交易的安宫牛黄丸等药品启动清理，北京同仁堂等企业的明星产品被暂停或撤销挂网资格。此次行动基于国家医保局2023年8月提出的“不活跃区”政策（连续2年无交易记录），山东允许医疗机构申请恢复挂网，山西则直接撤销且两年内禁止重新申报。

2026-03-15

冷柜里销售的牛奶不全是鲜牛奶

“今日鲜奶铺”销售的牛奶都是鲜牛奶吗？放在冷柜里并排销售的“巴氏杀菌乳”和“高温杀菌乳”又有什么不一样？消费者在采购鲜牛奶时，常常会“傻傻分不清”。专家建议选购鲜牛奶时，认准巴氏杀菌乳，并且产品明确标注为“鲜牛奶”，执行标准一般为GB 19645-2010。

2026-03-15

315问题车展火遍全国

315问题车展火遍全国：问题车展不是揭车企短，而是逼着汽车行业提升服务，让车主维权更省心。长远看，车市从拼价格转向拼服务，最终受益的是每位车主。

2026-03-15

泡椒凤爪的泡椒竟是印上去的

2026-03-15

刘文祥店员：20元1斤能是纯牛肉吗

3月14日，“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”的相关话题冲上热搜。有媒体调查后发现，多家刘文祥门店存在食材以次充好、标注混乱等问题。面对质疑，有店员竟辩解称：“牛肉都三四十一斤，我们才卖二十一斤，你觉得有可能是纯的牛肉吗？”

2026-03-15

解放军亮舰震慑“台独”分裂势力

3月14日，国台办针对赖清德鼓吹“以武谋独”、煽动“抗中保台”等谬论，严正指出：煽动“抗中保台”，图谋“以武谋独”“以武拒统”，实质是破坏台海和平稳定，把台湾推向战争。“台独”分裂势力胆敢铤而走险，必将自取灭亡。

2026-03-15